Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société AMSL ASSISTANCE MULTI SERVICES LOIRE.
Siège social : 6 Avenue de la Libération, 42000 Saint-Étienne.
Email : contact@amsl-loire.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires de contact, de paiement et notre chatbot :

Identité : Nom, prénom
Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone
Informations professionnelles : Société (si applicable)
Données relatives à votre dossier : Type de demande, situation administrative (transmises volontairement)
Données de connexion : Adresse IP, cookies (selon votre consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

La gestion et le suivi de votre dossier administratif
La communication avec vous (réponse aux demandes, prise de rendez-vous)
La facturation et la comptabilité
L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
Le respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

3. Protection et confidentialité

AMSL s'engage à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Vos documents ne sont jamais partagés avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.

4. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification de vos données
Droit à l'effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@amsl-loire.fr

5. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau dédié lors de votre première visite.